Asiakkuudenhallinta (CRM)
Kunnallisten organisaatioiden asiakkuudenhallinnan tarpeet poikkeavat tyypillisistä yritysten CRM-tarpeista. Hakosalo on toimittanut vahvaan toimialaosaamiseensa perustuen jo yli 15 vuoden ajan ratkaisuja kunnille, kaupungeille ja kehittämisyhtiöille.
Hakosalo-ratkaisun keskeisimpiä ominaisuuksia:
- 360° näkymä yritysten ja henkilöiden aktiviteetteihin (CRM)
- Reaaliaikainen yritystieto ja talousdata
- Alkavien yrittäjien hallinta
- Mobiilikäyttöliittymä
- Raporttigeneraatttori
- Kaksisuuntainen Outlook-synkronointi
- Älykäs sähköposti-integraatio
- Roolipohjaiset näkymät
- Aktiviteettien salaus
- Yksi hallintaeditori (Tapahtumakalenteri, Kyselytyökalu, Uutiskirje)
- Monipuolinen lomakkeisto
- Sisäiset prosessit -työkalu
- Palvelu- ja hankeraportointi
- Asiakassegmentointi